“Không tìm phương án nhẹ thân cho mình”!

• Vừa mừng vừa lo

Cùng với Quảng Nam, Đồng Nai là tỉnh đươc chọn thí điểm chi trả chế độ người có công qua bưu điện. Trước đó, năm 2013, Bưu điện Đồng Nai đã bắt đầu thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội. Tháng 5/2014 triển khai chi trả trợ cấp bảo trợ xã hội và tháng 11/2016 bắt đầu thí điểm chi trả chế độ người có công tại thành phố Biên Hòa. Dự kiến, tháng 3/2017 sẽ triển khai đồng loạt trên toàn tỉnh.

Chúng tôi gặp bà Lê Ngọc Sương, 75 tuổi, là thương binh hạng 4 ở hẻm 176 Khu phố 1, thành phố Biên Hòa tại Bưu điện tỉnh Đồng Nai khi bà vừa lĩnh tiền xong. Bà là người được lĩnh 3 khoản tiền mỗi tháng. Trước kia bà phải đi lĩnh ở mấy nơi vào các thời điểm khác nhau, nhưng bây giờ là “3 trong 1” luôn.

    Bà Lê Ngọc Sương vui vẻ kể chuyện đi lĩnh lương hưu và trợ cấp người có công với phóng viên

Bà kể: Trước 75 bà từng bị địch bắt giam 3 năm ở nhà tù Phú Tân, Bình Định, đã nếm đủ mùi lao tù gian khổ, gia đình bà còn có 2 liệt sĩ. Nay hàng tháng bà được lĩnh tiền lương hưu, tiền trợ cấp thương binh, tù đày. Bây giờ tất cả các khoản này phát ở một nơi cũng tiện cho người già, không phải đi lại nhiều.

Để ý thấy nhân viên bưu điện gọi đến tên ai là người đó lên bàn ký tên, lĩnh tiền và không một ai đếm lại tiền tại bàn, tôi hỏi vài người vì sao lại như vậy, các bác đều trả lời họ đã lĩnh nhiều lần và chưa bao giờ thiếu một chút nào, kể cả tiền lẻ nên họ tin tưởng tuyệt đối.

Chúng tôi gặp ở Bưu điện huyện Trảng Bom ông Lê Dũng Lâm, 69 tuổi, đi lĩnh lương hưu. Ông Lâm nguyên là Trưởng phòng LĐ-TB&XH huyện. Là người lâu năm trong ngành LĐ-TB&XH, ông trăn trở: Mấy chục năm trong ngành, việc chi trả chế độ người có công đều giao cho cán bộ LĐ-TB&XH xã, họ biết đối tượng, biết địa bàn, theo dõi rất sát sao. Chuyển qua bưu điện thì mới thuận ở cái chi trả thôi chứ chưa sâu sát được. Ví dụ việc theo dõi người qua đời, di biến động của đối tượng, nếu mà chi trả sai thì thu hồi rất khó. Vì vậy hai bên phải có sự gắn kết,  thông tin thường xuyên. Dù đã về hưu nhiều năm nhưng ông vẫn đầy nhiệt huyết với nghề và không giấu được sự lo lắng khi hình thức chi trả bắt đầu chuyển đổi...

Việc lĩnh tiền được giải quyết rất nhanh chóng, chính xác

• Vừa làm vừa điều chỉnh

Về việc nắm bắt đối tượng tại địa bàn, bà Kim Oanh, Phó GĐ Sở LĐTB&XH cũng băn khoăn: Giờ việc chi trả do bưu điện đảm nhiệm nên cán bộ nắm bắt đối tượng, tăng giảm đối tượng tại địa bàn không còn được tiền thù lao như trước. Việc này rất cần quan tâm để họ tiếp tục phát huy việc theo dõi, sâu sát với đối tượng.

Tiền của từng người được nhân viên bưu điện chia sẵn vào từng phong bì ghi tên từ hôm trước

Ông Phạm Long Sơn, Trưởng phòng chế độ chính sách BHXH tỉnh Đồng Nai cùng  quan điểm: Trước đây việc chi trả BHXH cũng qua xã phường, mấy năm nay việc chi trả chuyển qua bưu điện cũng đã ổn định, về cơ bản đối tượng hài lòng với việc chi trả nhanh chóng, thuận tiện và đánh giá cao tinh thần làm việc của nhân viên bưu điện. Tuy nhiên chính sách thay đổi thường xuyên, cán bộ bưu điện không nắm hết được để trả lời cho đối tượng khi họ thắc mắc. Ngành bưu điện hiện nay rất nhiều việc, liệu có làm tốt hết được không? Sau này nếu mở ra nhiều mảng khác nữa thì ngành bưu điện phải tính, phải chuẩn bị kỹ về lực lượng lao động mới đáp ứng được công việc.

Người lĩnh tiền được phục vụ chu đáo và nhanh chóng

Ông Nguyễn Tuấn Ngọc, Phó Giám đốc Bưu điện tình Đồng Nai cho biết: Hiện nay mỗi tháng bưu điện chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH cho gần 47.000 người  với số tiền chi trả trên 166 tỷ đồng; chi trả trợ cấp xã hội cho 69.530 người với số tiền trên 24,3 tỷ đồng; từ tháng 11/2016 chi trả chế độ người có công cho 4688 người tại Biên Hòa với số tiền gần 7,4 tỷ đồng.

“Lúc đầu  triến khai ai cũng hồi hộp lắm, lo lắng mọi việc có thuận lợi không, có xảy ra sự cố gì không? Rồi hai bên có những điều chưa hiểu nhau, phải cùng nhau gỡ từng việc một. Bây giờ việc chi trả lương hưu và trợ cấp đã tương đối yên tâm. Chúng tôi đang từng bước triển khai để sang năm 2017 chi trả chế độ người có công được chu đáo, thuận lợi, an toàn” – Ông Ngọc chia sẻ.

Các điểm chi trả đều rộng rãi, thoáng mát và có quạt điện phục vụ người đến lĩnh tiền (ảnh: Quóc Bảo)

Mỗi chính sách, mỗi chế độ của Nhà nước, của Chính phủ muốn đến được với người dân, người thụ hưởng đều phải thông qua đội ngũ cán bộ cơ sở. Cần lắm những con người hết lòng vì công việc, vì đối tượng thụ hưởng chính sách, những con người luôn “tìm những phương án tốt nhất cho đối tượng chứ không phải là tính phương án nhẹ thân cho mình”. Hy vọng trong thời gian tới, việc chi trả các chính sách BHXH, bảo trợ xã hội và người có công qua hệ thống bưu điện được hoàn thiện để phục vụ ngày càng tốt hơn cho người thụ hưởng chính sách.