Vụ lừa đảo tinh vi qua Sendo: Hoàn trả tiền, nhưng không rõ kẻ lừa

Như Báo ANTĐ đã đưa tin, vào cuối tháng 2-2019, một vụ lừa đảo tinh vi đã xảy ra trên môi trường kinh doanh trực tuyến, khi kẻ lừa đảo lợi dụng lỗ hổng quản lý lỏng lẻo của nền tảng Sen Đỏ (Sendo).

Cụ thể, chị N.Y (SN 1991, trú tại quận Ba Đình, Hà Nội) đặt mua 4 chiếc cốc nguyệt san trên hệ thống Shopee, tại gian hàng lừa đảo mà chị không hay biết. Kẻ lừa đảo đã sao chép toàn bộ nội dung thông tin sản phẩm của một gian hàng uy tín khác, sau đó, tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn để nhận đơn đặt hàng của người mua có nhu cầu.

Nạn nhân bị lừa tinh vi khi nhận món đồ kém chất lượng và phải trả 1,8 triệu đồng

Khi chị Y. đặt hàng, kẻ gian đã lấy thông tin đó, và tiến hành tạo đơn đặt hàng giả mạo trên hệ thống Sendo đối với gian hàng chúng tạo sẵn, để Sendo giao lô 4 chiếc cốc nguyệt san rẻ tiền cho khách, với giá 1,8 triệu đồng. Trong khi đó, chị Y. không hề có tài khoản trên Sendo, không thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua nền tảng này.

Sở dĩ kẻ lừa đảo chọn Sendo làm nơi tạo đơn hàng giả mạo vì nền tảng này có cơ chế quản lý lỏng lẻo, không kiểm soát kỹ nguồn gửi, loại hàng và đầu mối nhận.

Vậy là khi gói hàng được giao tới nhà chị Y., người phụ nữ này đã nói với người thân nhận hàng, vì thấy tên bưu phẩm là "cốc nguyệt san", số tiền đúng với thỏa thuận. Tới lúc mở hàng ra, chị Y. mới biết bị lừa, vì sản phẩm là những loại rẻ tiền, không đúng hàng mà chị đã đặt.

Hộp sản phẩm kém chất lượng, sai nhãn mác vẫn được giao mà không hề có sự kiểm soát từ Sendo

Ngay sau đó, nạn nhân đã cấp báo tới đường dây nóng của Sendo, và trải qua 7 ngày chờ đợi, chị Y. vẫn không nhận được phương án giải quyết rõ ràng từ phía Sendo, không rõ có được hoàn lại tiền hay không, và ai là kẻ lừa đảo đứng sau chiêu trò tinh vi nói trên.

Sau khi Báo ANTĐ vào cuộc ghi nhận, sự việc đã được dư luận rất quan tâm. Kế đó, tới ngày 14-3, chị Y. cho biết phía Sendo đã thừa nhận sai sót, hoàn trả số tiền 1,8 triệu đồng cho chị, sau khi người phụ nữ này gửi trả hàng theo yêu cầu.

Tuy nhiên, phía Sendo không cho biết ai là kẻ đứng sau trò lừa đảo tinh vi nói trên. Trước đó, công ty này cũng không thể xác minh được chủ thể gian dối lợi dụng nền tảng của họ để thực hiện hàng loạt vụ lừa kiểu "gửi hàng, thu tiền dù người nhận không hề đặt".

Sản phẩm kém chất lượng thể hiện qua cách đóng gói sơ sài, không niêm phong, mùi khó chịu

Trong một diễn biến khác có liên quan, ngày 14-3, PV Báo ANTĐ đã cung cấp thông tin sự việc tới Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số (TMĐT&KTS, Bộ Công thương).

Trước đó, khi đăng tải loạt sự việc bất thường như "giao một chiếc kẹp giấy, thu 79.000 đồng", PV Báo ANTĐ cũng đã trao đổi với đại diện Cục TMĐT&KTS. Phía cơ quan quản lý này đã đưa ra công văn yêu cầu Sendo giải trình, và tới khi nhận văn bản trả lời thiếu thuyết phục của Sendo, Cục TMĐT&KTS cũng không có động thái giải quyết thêm.

Sau hơn 1 tháng, vụ lừa đảo với mức độ tinh vi và số tiền chiếm đoạt lớn hơn như đã nêu trên lại xuất hiện trên Sendo.