Thẩm mỹ viện Lamia "xào nấu" hình ảnh của người khác để quảng cáo bất chấp phản đối

Phản ánh tới báo Lao động & Xã hội (báo điện tử Dân sinh), bà Đỗ Thị Thanh Huyền (SN 1986, ngụ Hà Nội) vô cùng bức xúc khi hình ảnh cá nhân của mình liên tục bị đánh cắp và gắn ghép vào nội dung phát biểu sai sự thật để quảng cáo cho TMV Lamia. Thậm chí họ tên của bà Huyền còn bị thay đổi thành tên người khác khiến danh dự và uy tín của cá nhân bà Huyền bị tổn hại nghiêm trọng.

Theo đó, ngày 21/5, bà Đỗ Thị Thanh Huyền bất ngờ được bạn bè và người thân liên tục gọi điện báo cho biết hình ảnh của mình đang được sử dụng để quảng cáo trên một trang Facebook có tên "Lamia Beauty & Spa" với gần 13 nghìn lượt theo dõi. Sau khi kiểm tra, bà Huyền nhận thấy hình ảnh này đúng là hình ảnh của mình được chụp từ vài năm trước thế nhưng bị chỉnh sửa thành khách hàng của TMV Lamia.

"Tôi chưa hề sử dụng dịch vụ nào của TMV Lamia và cũng không hề cho phép cơ sở này sử dụng hình ảnh của mình để quảng cáo. Chưa kể họ còn chỉnh sửa, ghép các nội dung sai sự thật làm ảnh hưởng tới danh dự và uy tín của tôi. Mặc dù, tôi đã liên hệ đề nghị họ gỡ bỏ hình ảnh của mình nhưng họ chặn tin nhắn và không phản hồi", bà Huyền bức xúc.

Cụ thể, trên hình ảnh quảng cáo nói trên có gắn Logo của TMV Lamia. Trong đó, tên của bà Huyền bị đổi thành một cái tên khác là "Thái Linh" với chú thích: "Mỗi lần đi mua quần áo đều ám ảnh với vóc dáng kém thon gọn lại thường xuyên không vừa size. Thật không ngờ chỉ với 01 liệu trình Lipo Sonix mà giảm liền 21cm. Giờ nhìn như người khác hoàn toàn, tự tin lên hẳn".

Bà Đỗ Thị Thanh Huyền khẳng định: "TMV Lamia tự ý lấy hình ảnh của tôi trên Facebook cá nhân rồi quảng cáo như thể tôi sử dụng liệu trình của họ để giảm cân vậy. Tôi từ trước tới giờ vẫn luôn 50kg không liên quan gì đến TMV Lamia".

Theo quan sát, trên trang chủ của Facebook có tên "Lamia Beauty & Spa" mà bạn đọc phản ánh có để địa chỉ trụ sở và địa chỉ Website chính là http://thammyvienlamia.com/. Chúng tôi truy cập vào Website này của TMV Lamia thì thấy cơ sở này quảng cáo có nhiều chi nhánh ở cả TP.HCM và Hà Nội.

Để có thông tin khách quan đa chiều, phóng viên tìm đến chi nhánh 254D Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh của TMV Lamia để xác minh sự việc. Tuy nhiên, nhân viên tại đây lấy lý do sếp đi vắng và từ chối trả lời.

Bà Đỗ Thị Thanh Huyền cho biết: "Việc sử dụng hình ảnh của tôi trái phép như lần này đã từng được TMV Lamia sử dụng vào năm 2019. Thời điểm đó tôi nhắn tin và khi đó họ đã gỡ bỏ bài thế nhưng lần này họ lại tiếp tục sử dụng và đổi tên tôi thành nhân vật khác".

Cũng theo bà Huyền, TMV Lamia sử dụng hình ảnh của mình trái phép nhiều lần như trên đã gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và danh dự của cá nhân bà.

"Việc sử dụng liệu trình của TMV Lamia để giảm cân là hoàn toàn không có. Họ đưa ra nhằm mục đích để lừa dối khách hàng", bà Huyền nhấn mạnh.

Quá bức xúc với cách hành xử xem thường pháp luật của TMV Lamia, bà Đỗ Thị Thanh Huyền hiện đang hoàn thành thủ tục pháp lý khởi kiện cơ sở này ra pháp luật để bảo vệ danh dự và uy tín của mình.

Theo Luật sư Nguyễn Tri Đức - Công ty Luật 360, quyền về hình ảnh cá nhân là một trong những quyền nhân thân được Hiến pháp ghi nhận và pháp luật bảo vệ theo luật định hiện hành, mọi hành vi đi ngược lại với điều này là vi phạm pháp luật. Việc sử dụng hình ảnh cá nhân cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của cá nhân có hình ảnh là hành vi vi phạm pháp luật (trừ một số trường hợp nhất định). Quyền của cá nhân đối với hình ảnh của mình được quy định tại Khoản 1 Điều 32 Bộ Luật dân sự 2015.

Cụ thể, cá nhân có quyền đối với hình ảnh của mình. Việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được người đó đồng ý. Việc sử dụng hình ảnh của người khác vì mục đích thương mại thì phải trả thù lao cho người có hình ảnh, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.

Theo điểm b Khoản 3 Điều 51 Nghị định 158/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực, hành vi sử dụng hình ảnh cá nhân trong quảng cáo mà không có sự đồng ý của người đó có thể bị xử phạt với mức từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng. 

Bên cạnh biện pháp chế tài hành chính nêu trên thì hành vi này có thể bị truy tố về "tội đưa hoặc sử dụng trái phép thông tin mạng máy tính, mạng viễn thông" theo Điều 288 BL HS hiện hành.           

Ngoài biện pháp xử phạt vi phạm hành chính, bản thân các cá nhân bị xâm phạm quyền đối với hình ảnh của cá nhân cũng có thể chủ động áp dụng các biện pháp dân sự để tự bảo vệ quyền lợi của mình. Vấn đề xử lý các hành vi vi phạm theo pháp luật dân sự được quy định tại Khoản 3 Điều 32 Bộ luật dân sự 2015.