Giải đáp vướng mắc về chính sách BHXH, BHYT

Tại chương trình giao lưu trực tuyến, lãnh đạo các đơn vị của BHXH trả lời hơn 100 câu hỏi của người dân và doanh nghiệp về các nội dung chính sách BHXH, BHYT để giúp người dân hiểu rõ, hiểu sâu, hiểu rộng về chính sách, từ đó triển khai hiệu quả chính sách BHXH, BHYT vào thực tiễn. Trong đó, chủ yếu là các câu hỏi liên quan tới những vấn đề như: Cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, thủ tục giải quyết và chi trả các chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp...

Theo lãnh đạo BHXH Việt Nam, thông qua chương trình giao lưu trực tuyến, lãnh đạo ngành không chỉ trực tiếp lắng nghe, giải quyết kịp thời, mà còn tăng cường quản lý điều hành hiệu quả hơn, hỗ trợ ngành nâng cao chất lượng phục vụ.

Việc tổ chức giao lưu trực tuyến cũng nhằm tăng cường khả năng tương tác giữa website BHXH Việt Nam với độc giả, thông tin đến người dân một cách trực tiếp, kịp thời các vấn đề liên quan đến chính sách BHXH, BHYT. Cơ quan ban hành chính sách BHXH, BHYT và các cơ quan thực hiện chính sách có thể lắng nghe ý kiến nhiều chiều của dư luận để hoàn thiện và thực thi chính sách hiệu quả, sát thực.

Có thể nói, việc giải đáp kịp thời những khó khăn, vướng mắc của người dân, người lao động và doanh nghiệp giúp người tham gia thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT thấy được quyền lợi, trách nhiệm của mình khi tham gia BHXH, BHYT, cũng như thấy được tính ưu việt của chế độ BHXH, BHYT. Đồng thời, còn giúp Ngành BHXH Việt Nam tăng cường quản lý, điều hành hiệu quả hơn; nâng cao chất lượng phục vụ để chính sách ngày càng đi vào cuộc sống.

Đây là cuộc giao lưu trực tuyến lần thứ 8 của BHXH, tiếp nối hiệu quả từ các buổi giao lưu trước với trên 2.000 lượt người tham gia, hơn 120 câu hỏi được lãnh đạo ngành và các ban chuyên môn BHXH trả lời.