Đào tạo nghiệp vụ du lịch cho dân đảo Lý Sơn

Vì vậy, UBND huyện Lý Sơn vừa phối hợp với Trung tâm đào tạo và cung ứng nguồn lao động Dung Quất tổ chức 2 lớp đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ du lịch cho trên 60 học viên là chủ các nhà hàng, khách sạn và người dân ở Lý Sơn kinh doanh theo hình thức du lịch cộng đồng.

Trong 3 tháng đào tạo nghiệp vụ du lịch, học viên được trang bị những kiến thức có liên quan đến chuyên ngành du lịch, kiến thức tổng quan về du lịch; kỹ năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng, kiến thức về bán hàng; kỹ năng nghề nghiệp trong việc đón tiếp và phục vụ khách lưu trú, ăn uống tại các nhà hàng, khách sạn; kỹ năng chế biến các món ăn; kỹ năng thuyết minh về một điểm du lịch.  Kết thúc khóa học, học viên được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề.

Giảng viên Lê Hồng Phong, thuộc Trung tâm đào tạo và cung ứng nguồn lao động Dung Quất cho biết: Trung tâm đã nghiên cứu đưa ra một chương trình đào tạo phù hợp với điều kiện, nhu cầu ở Lý Sơn đã kết hợp mời giáo viên các trường đào tạo du lịch nổi tiếng như trường du lịch Huế, trường du lịch Đà Lạt về để truyền tải những kiến thức cho bà con, đặc biệt trong chương trình đào tạo lần này, Trung tâm đã cố gắng đưa vào những nội dung, những kiến thức về kỹ năng mềm, trong đó như là kỹ năng giao tiếp cho bà con, kỹ năng bán hàng, tâm lý khách du lịch để hiểu hơn về nghệ thuật giao tiếp cũng như là cách bán hàng, hiểu về một số tâm lý du khách trong khu vực và các nước.

Bà  Phạm Thị Hương - Phó Chủ tịch UBND huyện Lý Sơn cho biết: Thực hiện Đề án đào tạo nghề cho lao động nông thôn của tỉnh, UBND huyện Lý Sơn đã ban hành Quyết định số 900/2011 về việc phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện Đề án đào tạo nghề cho lao động nông thôn đến năm 2020 trên địa bàn huyện. Tuy nhiên, số lao động được đào tạo nghề của huyện trong thời gian qua chưa nhiều. Một phần do việc đào tạo một số nghề chưa sát với thực tế và việc làm, nên chưa thu hút lao động tại địa phương học nghề.

Sau khi khảo sát thực tiễn của địa phương huyện đã chú trọng vào lĩnh vực đang là thế mạnh của Lý Sơn hiện nay. Chính vì vậy, các lớp học nghề gần đây đã đánh trúng vào nhu cầu và điều kiện thực tế của người dân Lý Sơn. Lý Sơn đang thu hút khách du lịch, nhưng ngư nghiệp và nông nghiệp vẫn là hai ngành nghề chính của đa số người dân. Ngoài những thắng cảnh và di tích lịch sử thì chính ngư nghiệp mà đặc biệt là hải sản tươi sống, và nông nghiệp, mà đặc biệt là hành tỏi sẽ tác động hỗ trợ trở lại cho du lịch phát triển. Vì vậy, việc đào tạo nghề cho lao động với một địa phương đặc thù như Lý Sơn  cũng cần những tính toán mang tính lâu dài, vừa giải quyết nhu cầu việc làm bức thiết.

Chị Trần Thị Hạnh - chủ Hometay Thị Hòa tại Thôn Tây, xã An Vĩnh, huyện  Lý Sơn chia sẻ: Qua lớp nghiệp vụ này thì bản thân em thấy biết thêm được nghiệp vụ như là thuyết minh viên, nhà hàng, khách du lịch với kỹ năng bán hàng, phải biết cách nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch tốt hơn và nắm bắt tâm lý khách du lịch để tư vấn, phục vụ cho khách, để khi rời khỏi Lý Sơn thì khách có ấn tượng tốt và quảng bá hình ảnh du lịch Lý Sơn ra bên ngoài để góp phần tăng nguồn du khách đến với Lý Sơn, từ đó tăng thu nhập cho gia đình.

Khi đến với Lý Sơn du khách thường bỡ ngỡ về nhiều thứ nên mình cần phải được trang bị thêm nhiều kỹ năng để làm hài lòng khách du lịch cũng như tạo sự thân thiện, gần gũi để ngày càng có nhiều du khách ghé qua đây.