Trắng đêm xử lý đơn hàng Online Friday vì lượng khách truy cập tới 20.000 lượt cùng lúc

Là thành viên tích cực của chương trình Online Friday trong 3 năm trở lại đây, tuy nhiên đây là năm đầu tiên Viettel Post tham gia với tư cách là đơn vị chủ quản của một trang thương mại điện tử (TMĐT).

Ngoài ngân sách chi cho các ưu đãi về chuyển phát hàng hóa, Tổng công ty CP Bưu chính Viettel còn dự kiến chi khoảng 5,4 tỷ đồng giảm giá cho các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Voso.vn.

Trong khuôn khổ chương trình Online Friday 2019, Viettel Post đưa lên sàn thương mại điện tử Voso.vn và web Online Friday hơn 6.000 sản phẩm với mức giảm giá sâu từ 30-50%, trong đó 40% là các đặc sản của 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, 6 sản phẩm đặc sản đặc sắc đã được Vỏ Sò lựa chọn để triển khai bán hàng qua phương thức quét mã QR Code. 

Theo thống kê nhanh của đơn vị này, sau 16 tiếng kích hoạt chính thức chương trình, đã có 3.701 đơn đặt hàng thành công trên sàn Voso.vn, số lượt truy cập đạt xấp xỉ 290.000 lượt, đồng thời những món hàng được đặt trong đêm đã đến tay những khách hàng đầu tiên tại Hà Nội.

Khu vực trải nghiệm của Viettel Post tại ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất Việt Nam Online Friday 2019 trên phố đi bộ (Hà Nội) thu hút nhiều khách hàng nhờ các chương trình hấp dẫn.

Nhiều người không khỏi thích thú chụp hình lưu niệm với gian hàng Voso.vn

"Trong 30 phút đầu, chúng tôi có xấp xỉ 70.000 lượt truy cập với gần 500 đơn đặt hàng thành công. Giờ cao điểm có tới 20.000 lượt truy cập cùng một lúc", ông Trần Trung Kiên, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại điện tử Viettel cho biết.

Để xử lý lượng đơn hàng tăng vọt trong đợt Online Friday, 100% cán bộ nhân viên của Công ty TNHH Thương mại điện tử Viettel - Công ty chủ quản sàn TMĐT Vỏ Sò được huy động làm việc hết công suất.

Theo đại diện của đơn vị, đơn hàng được Voso.vn cam kết xử lý trong vòng 15 phút đến 30 phút sau khi khách hàng đặt hàng thành công trên website. Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh khách hàng có thể nhận hàng trong ngày.

Để xử lý được lượng đơn hàng lớn phát sinh dồn dập trong thời gian ngắn, từ nhiều ngày trước, Voso.vn đã có công tác chuẩn bị từ hệ thống công nghệ thông tin, nhân sự đến hệ thống kho Efulfillment.

Ba kho Efulfillment lớn tại Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh được Viettel Post dành riêng cho chương trình Online Friday, nhằm đảm bảo cung cấp hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và chính xác.

Ông Nguyễn Văn Trường, Phó Giám đốc Trung tâm khai thác khu vực 1 phụ trách kho Efulfillment tại Hà Nội cho biết, đã nhiều ngày nay, cán bộ nhân viên tại kho làm việc hết công suất, liên tục 3 ca một ngày để xử lý lượng hàng hóa nhập kho tăng vọt.

"Chúng tôi sẽ duy trì công suất làm việc này cho đến khi chương trình kết thúc, để đảm bảo cho sự thành công của chương trình", ông Nguyễn Văn Trường cho hay.

Dù trời tối lạnh nhưng nhiều người dân vẫn hưởng ứng Online Friday 2019.

Được Chính phủ giao Bộ Công Thương chủ trì tổ chức, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số trực tiếp triển khai thường niên từ năm 2014 vào thứ sáu đầu tiên của tháng 12 hàng năm, ngày mua sắm trực tuyến - Online Friday 2019 diễn ra với quy mô trên 2.000 website, doanh nghiệp tham gia, tập trung vào các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và mức giá hấp dẫn.

Theo đại diện Ban tổ chức, tính đến thời điểm 24h00 ngày 6/12/2018, kết thúc 24 giờ của Ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất trong năm tại Việt Nam, các phản hồi của người tiêu dùng, của các doanh nghiệp, chương trình Online Friday 2019 đã thu được những kết quả tích cực.

95.000 sản phẩm chính hãng tham gia chương trình 720 doanh nghiệp mới đăng ký tham gia chương trình, nâng tổng số doanh nghiệp tham gia chương trình trên 3840 doanh nghiệp và website bán lẻ.

Trong 24h ngày 06/12 có 11,9 triệu lượt tương tác trên toàn hệ thống, 35.000 lượt tải app, 1,6 triệu lượt quét QR tham gia các chương trình trúng thưởng và 3992 voucher đặt mua thành công qua hệ thống của BTC.

Thống kê đơn hàng từ 50 doanh nghiệp tham gia chương trình, số lượng đơn hàng ước tính trên 1,1 triệu đơn hàng thành công trong 24h ngày 06/12 đạt. BTC ước tính số lượng đơn hàng toàn thị trường đạt trên 3 triệu đơn hàng, tăng 67% so với năm 2018.

Các doanh nghiệp hài lòng với công tác tổ chức về hiệu quả bán hàng, hiệu quả cộng hưởng truyền thông và quảng bá hình ảnh. Trong đó, công nghệ, mỹ phẩm làm đẹp, sức khoẻ ẩm thực… là những ngành hàng được quan tâm nhiều nhất.