Nhanh chóng khắc phục tình trạng ATM quá tải dịp Tết

Theo đó, NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD), tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ thực hiện nghiêm túc các nội dung theo yêu cầu và chỉ đạo của Thống đốc NHNN về việc đảm bảo chất lượng, an ninh, an toàn hoạt động các cây ATM dịp Tết Nguyên đán 2018.

Người dân xếp hàng rút tiền ở cây ATM.

Cụ thể, thời gian vừa một có nhiều phản ánh của các phương tiện thông tin đại chúng về các sự cố liên quan tới các cây ATM tại các địa bàn thành phố lớn gây ảnh hưởng tới hoạt động giao dịch của người dân.

Theo đó, NHNN yêu cầu các TCTD phải chủ động kiểm tra và xử lý kịp thời các sự cố về ATM đồng thời giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM để kịp thời bổ sung, đáp ứng nhu cầu giao dịch tăng mạnh của người dân những ngày cận Tết.

Đối với các cây ATM thường xuyên có hiện tượng quá tải, các đơn vị phải chủ động có biện pháp nhằm giảm tải cho việc rút tiền mặt tại cây ATM của người dân diễn ra thuận lợi.

Bên cạnh đó, NHNN cũng chỉ đạo NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố trực thuộc, Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng tại TP. Hà Nội, TP.HCM tiếp tục chỉ đạo các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ thực hiện đúng chỉ đạo của Thống đốc NHNN về việc đảm bảo chất lượng, an toàn hoạt động ATM dịp Tết Nguyên đán. Các đơn vị cũng phải kịp thời nắm bắt thông tin liên quan tới các sự cố trên cây ATM để kịp thời có biện pháp xử lý.

Trong những ngày gần đây, tình trạng người dân phải xếp hàng dài, chờ nhiều tiếng đồng hồ mới đến lượt rút tiền tại cây ATM vẫn xảy ra, đặc biệt tại các khu công nghiệp lớn hoặc các khu đô thị đông dân cư.

Chen lấn, cãi vã mong rút được tiền sắm Tết là chuyện đang diễn ra với công nhân KCN Bắc Thăng Long (Hà Nội), Yên Phong (Bắc Ninh). Hàng dài người phải đợi nhiều giờ ở các máy ATM.