Hướng dẫn cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Ngành BHXH đã thực hiện nâng cấp Hệ thống Giao dịch điện tử BHXH tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thực hiện liên thông cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất từ ngày 09/12/2019. Sau hơn 6 tháng thực hiện đã có 690 hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Với dịch vụ công này, người dân chỉ cần có máy tính hoặc điện thoại thông minh (smartphone) kết nối Internet là có thể thực hiện cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất mà không cần phải ra khỏi nhà. Để tiến hành thủ tục cấp lại thẻ BHYT bị mất qua mạng, người dân tiến hành theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia https://dichvucong.gov.vn/

Bước 2: Đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Bước này áp dụng đối với những người chưa có tài khoản.

Chọn "Đăng ký" ở góc bên phải màn hình.

Lựa chọn phương thức đăng ký là "Công dân", chọn logo Bảo hiểm xã hội để đăng ký tài khoản.

Nhập các thông tin theo yêu cầu (sử dụng các thông tin BHXH đang quản lý).

Nhập "Mã xác thực" và nhấn "Đăng ký".

Bước 3: Đăng nhập bằng tài khoản vừa đăng ký trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Thực hiện đăng nhập bằng cách nhập thông tin: CMT/CCCD; Mật khẩu và Mã xác minh.

Nhập mã OTP mà hệ thống gửi về điện thoại để hoàn thành việc đăng nhập.

Bước 4: Thực hiện thủ tục Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất

Sau khi đăng nhập, bạn chọn mục "Thông tin và dịch vụ", sau đó "Dịch vụ công trực tuyến".

Tiếp theo, chọn mục "Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất". Chọn "Danh sách dịch vụ công".

Chọn "Nộp trực tuyến" ở phần "Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất".

Lúc này, màn hình sẽ chuyển sang Cổng dịch vụ công trực tuyến của ngành bảo hiểm xã hội (BHXH).

Tại đây, tiếp tục nhập "Mã số Bảo hiểm xã hội" và "Mã kiểm tra", chọn "Tra cứu", nhập thông tin còn thiếu để hoàn tất.

Công dân có quyền chọn địa chỉ nhận hồ sơ tại "Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả" hoặc nhận "Qua dịch vụ bưu chính".

Cuối cùng, nhập "Mã kiểm tra" và chọn mục "Xác nhận". Cơ quan BHXH sẽ gửi thông báo xác nhận và hẹn ngày trả kết quả tới số điện thoại đăng ký.

Nếu người dân chọn nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thì được gửi thẻ BHYT về tận nhà theo địa chỉ nhận hồ sơ đã đăng ký. Nếu đăng ký nhận tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thì phải đến cơ quan BHXH để nhận thẻ BHYT.

Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân còn có thể tiến hành cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế (Trừ trường hợp đề nghị cộng nối thời gian công tác trước năm 1995).