Hà Nội: Xây dựng “Thành phố thông minh”, giảm phiền hà cho người dân

Tăng cường ứng dụng CNTT, triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4

Tại buổi làm việc, Giám đốc Sở TT&TT Nguyễn Ngọc Kỳ cho biết, trong 8 tháng đầu năm, các lĩnh vực công tác của Sở đều đạt kết quả khá toàn diện.

 Cụ thể, trong lĩnh vực quản lý báo chí xuất bản, Sở TT&TT tiếp tục thực hiện tốt vai trò tham mưu, triển khai hiệu quả chương trình phối hợp với các cơ quan báo chí Trung ương cũng như các hãng thông tấn quốc tế trong công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá về Thủ đô Hà Nội. Bên cạnh đó, Sở TT&TT đã chú trọng công tác theo dõi, giám sát thông tin trên mạng xã hội nhằm loại bỏ những thông tin xấu, độc tác động tiêu cực đến cộng đồng. Trong 8 tháng đầu năm 2018, Sở đã thẩm định và chuyển Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử đề nghị xử lý 17 tài khoản Facebook, gỡ bỏ 292 video clip trên Youtube có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam.

Trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), đến nay, toàn Thành phố có 556 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 (trong đó có 386 dịch vụ công mức 3 và 170 dịch vụ công mức 4).Đáng chú ý, Sở TT&TT đang tổ chức triển khai thử nghiệm (từ 10/8/2018) hệ thống “một cửa” điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố, kết nối các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại một số sở, quận, huyện. Sở TT&TT cũng đang tích cực xây dựng Kiến trúc Chính quyền điện tử thành phố Hà Nội và Đề án xây dựng thành phố phố thông minh để trình UBND Thành phố ban hành trong năm 2018.

Hiện nay Hà Nội có 4 Khu CNTT tập trung, trong đó có Khu CNTT tập trung Cầu Giấy hiện đã được công nhận và đi vào hoạt động. Ngành công nghiệp CNTT của Thành phố có tốc độ phát triển nhanh, giá trị xuất khẩu lớn. Theo số liệu mức độ sẵn sàng phát triển và ứng dụng CNTT và truyền thông năm 2018 (ICT index 2018), chỉ số công nghiệp CNTT của thành phố Hà Nội năm 2018 đứng thứ nhất với doanh thu CNTT năm 2017 đạt gần 181 nghìn tỷ đồng. 

Bí thư Thành ủy Hà Nội làm việc với Sở TT&TT

Bên cạnh những kết quả trên, Giám đốc Sở TT&TT Nguyễn Ngọc Kỳ cũng thẳng thắn chỉ ra một số điểm còn tồn tại, hạn chế, như công tác xây dựng Đề án sắp xếp và phát triển báo chí Thành phố còn chậm, công tác phát ngôn, cung cấp thông tin cho báo chí mặc dù đã có nhiều chuyển biến, nhưng vẫn còn một số trường hợp cung cấp thông tin chưa kịp thời.

Đặc biệt, mặc dù tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn Thành phố cao so với cả nước, nhưng chưa tương xứng với tiềm năng, lợi thế của Thủ đô. Đa số người dân khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến vẫn phải đến trực tiếp bộ phận một cửa và cần sự hỗ trợ sử dụng của cán bộ, công chức; tỷ lệ người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại nhà chưa cao.

Lãnh đạo Sở TT&TT cũng kiến nghị với Trung ương và Thành phố 11 nhóm vấn đề, trong đó Sở đề nghị Thành phố chỉ đạo các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường cung cấp thông tin cho báo chí; đồng thời, nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của mạng xã hội trong tình hình mới. Kịp thời phối hợp chặt chẽ với Sở TT&TT trong quá trình xử lý những vấn đề, vụ việc "nóng", bức xúc được báo chí và mạng xã hội phản ánh, dư luận quan tâm, tránh tạo thành điểm nóng, hoặc sự cố truyền thông.

Sở TT&TT cũng kiến nghị Thành phố chỉ đạo các cấp, các ngành phối hợp, triển khai có hiệu quả Chương trình ứng dụng, phát triển CNTT gắn với Chương trình tổng thể cải cách hành chính và các chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội nhằm xây dựng chính quyền điện tử, thành phố thông minh, phát triển kinh tế tri thức; có cơ chế, chính sách thu hút nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu hội nhập, phát triển của Thành phố.

Xây dựng “Thành phố thông minh”, giảm phiền hà cho người dân

 Tại buổi làm việc, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải cho rằng, Sở TT&TT chức năng quản lý nhà nước rộng, phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao, những kết quả mà Sở đạt được trong 8 tháng đầu năm là sự nỗ lực, cố gắng đáng ghi nhận của tập thể cán bộ, công chức, viên chức. Cùng với kết quả công tác chuyên môn, Sở cũng triển khai tốt công tác xây dựng Đảng, xây dựng tập thể vững mạnh, đoàn kết, năm 2017 Đảng bộ Sở được đánh giá là đảng bộ trong sạch, vững mạnh tiêu biểu. 

Theo Bí thư Thành ủy, với vai trò là đơn vị chủ công trong tham mưu với Thành phố về công tác thông tin, tuyên truyền, vừa qua Sở đã làm tốt nhiệm vụ này, cùng với Cổng Giao tiếp điện tử Thành phố là cầu nối giữa chính quyền với nhân dân, đồng thời là nơi tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị của nhân dân. Bí thư Hoàng Trung Hải nhấn mạnh, trong bối cảnh tác động của thông tin mang tính chất toàn cầu, mở rộng và phát huy dân chủ, đòi hỏi Sở TT&TT phải tiếp tục theo dõi chặt chẽ, kịp thời có thông tin định hướng cho xã hội, cho Thành phố để tạo sự đồng thuận cao trong triển khai nhiệm vụ.

Hà Nội đang hướng tới mục tiêu mọi thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường mạng

Về ứng dụng CNTT, ông Hoàng Trung Hải cho rằng, đây là thách thức, cũng là cơ hội của Thành phố. Trong đó, Sở cần tập trung nâng cao số lượng, chất lượng triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. “Các đồng chí phải xuống kiểm tra tận cơ sở, tận các hộ dân để đánh giá mức độ sử dụng các dịch vụ công đã đầu tư như thế nào, từ đó có giải pháp phát huy hiệu quả hạ tầng CNTT đã đầu tư”, Bí thư Hà Nội lưu ý 

Riêng về nhiệm vụ xây dựng Đề án Thành phố thông minh, Bí thư Thành ủy Hà Nội cho rằng,  Thành phố thông minh chính là giải quyết công việc cho nhân dân một cách đơn giản, nhanh chóng, giảm phiền hà. Đồng thời, phải nâng chỉ số sẵn sàng ứng dụng CNTT, không chỉ cán bộ, công chức mà từ chính người dân cũng phải sẵn sàng ứng dụng CNTT. Đặc biệt, phải lượng hóa được thời gian giải quyết từng công việc, như thời gian từ khi phát sinh thông tin đến các khâu xử lý, cung cấp thông tin phản hồi là bao nhiêu, để từ đó không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết công việc…