GrabTaxi đổi tên thương hiệu thành Grab, ra mắt nhiều dịch vụ mới

Thương hiệu mới này bao gồm các dịch vụ: taxi (GrabTaxi), xe hợp đồng (GrabCar), xe máy chở khách (GrabBike), đi nhờ xe (GrabHitch) và giao hàng (GrabExpress), tất cả đều đứng dưới một tên gọi chung là Grab.

Đổi tên thương hiệu, khẳng định vị thế hàng đầu thị trường Đông Nam Á

Từ lúc ra mắt năm vào năm 2012, Grab từ một ứng dụng đặt taxi khiêm tốn đã phát triển thành một công ty vận tải lớn nhất Đông Nam Á, với mạng lưới 200.000 tài xế đang hoạt động, ứng dụng được tải về và cài đặt trên hơn 11 triệu thiết bị di động.

Từ giữa năm 2015, theo thống kê vùng trung bình mỗi tháng số chuyến xe GrabCar tăng trưởng 35%, và con số này là 75% đối với dịch vụ GrabBike.

Bộ nhận diện thương hiệu mới thể hiện rõ vị trí dẫn đầu thị trường Đông Nam Á của Grab khi cty đã mở rộng cung cấp một số lượng lớn các dịch vụ vận tải tại khu vực trong 18 tháng qua. Hành khách đã công nhận Grab là ứng dụng vận tải rất phù hợp. Số chuyến GrabCar và GrabBike trong khu vực mỗi tháng trung bình tăng lần lượt 35% và 75%. 

Anthony Tan, CEO kiêm nhà đồng sáng lập Grab, cho biết: “Mục đích của Grab là mang giao thông thuận lợi đến mọi người dân khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi đã tạo ra tiêu chuẩn trong ngành với số lượng lớn dịch vụ vận tải phục vụ ở mọi mức giá và tất cả đều nằm gọn trong một ứng dụng. Chúng tôi tạo ra nhiều điều thú vị cho mọi người và luôn cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng”.

 Cải tiến trải nghiệm người dùng

Thương hiệu mới biểu trưng cho sự phát triển của một nền tảng công nghệ đặt xe tùy thích đáp ứng mọi nhu cầu vận tải. Sự tập trung cao độ của Grab cho trải nghiệm người dùng đã được thể hiện qua những cải tiến dịch vụ không ngừng để mang đến những phiên bản nâng cấp đời sau gần gũi, thân thiện, dễ sử dụng giúp khách hàng đặt xe nhanh hơn.

“Chú trọng vào thiết kế sản phẩm sao cho mang đến sự trải nghiệm cao nhất cho người dùng. Sử dụng phương pháp tiếp cận địa phương để hiểu người dùng ở mỗi thành phố trong khu vực Đông Nam Á cần gì, từ ngôn ngữ cho đến phương thức thanh toán,” - Tan Hooi Ling, nhà đồng sáng lập Grab chia sẻ.

Theo đó, vị trí được cá nhân hóa - trải nghiệm đặt chuyến nhanh hơn với 2 cú chạm. Điểm đi và điểm đến được tự động điền dựa trên những địa điểm hay lui tới của bạn. Vị trí người dùng ưa thích sẽ được xếp theo ngày, giờ và vị trí người dùng; Tính năng “tự động đặt lại” cho phép người dùng giảm thiểu thời gian đặt đi đặt lại chuyến xe; Hiển thị lộ trình tài xế - ước tính thời gian đón tốt hơn; Quy trình đăng kí được đơn giản hóa - đăng kí nhanh hơn. Ứng dụng sẽ tự động xác nhận danh tính người dùng cùng số điện thoại, bạn không cần phải điền thông tin nhiều, tất cả chỉ là một cú “click” xác nhận. Tính năng này sẽ được triển khai cho hệ điều hành iOS trong tương lai gần.

Chỉ với một cú chạm với biểu tượng “Flash”, ứng dụng sẽ tìm ngay cho khách hàng một chiếc GrabCar hay taxi truyền thống gần với họ nhất trong mạng lưới xe dày đặc của cả hai phương tiện này. Flash đang hoạt động tại Singapore, Philippines và Việt Nam, sẽ có mặt tại Malaysia vào 30/01 và Thái Lan vào tháng Hai.

GrabPay cho phép hành khách đi mà không cần dùng tiền mặt bằng cách sử dụng thanh toán qua thẻ tín dụng, giúp trải nghiệm việc đi lại liền mạch hơn. Người dùng cũng có thể sử dụng nhiều thẻ tín dụng và dễ dàng chuyển đổi chúng cho các mục đích sử dụng khác nhau.

GrabPay hoạt động tại Singapore, Indonesia, Philippines và Malaysia, và hỗ trợ thẻ tín dụng đa năng sẽ có mặt tại Singapore từ 28/1, tại Indonesia, Malaysia và Philippines vào tháng Hai năm 2016. GrabPay sẽ có mặt tại Thái Lan và Việt Nam vào khoảng giữa đầu năm 2016. 

Còn GrabWork bắt hoạt động tại Singapore, Indonesia, Philippines, Malaysia, Thái Lan và Vietnam từ 28/01/2016. Doanh nghiệp muốn đăng kí tài khoản Grab có thể truy cập đường link www.grab.co/business.

Ứng dụng Grab có mặt trên Google Play và App Store cho người dùng Android và iOS. Phiên bản cũ của GrabTaxi sẽ tự động cập nhật cho người dùng hiện tại từ 28/1, khi bạn kích hoạt chế độ “tự động cập nhật”.