4 "chiến thuật" quản lý nhân viên làm việc từ xa

"Làm việc từ xa" đã và đang là một bài toán đặt ra cho các nhà quản lý trong thời đại 4.0, khi mà công nghệ và internet giờ đây đã cho phép các công ty tuyển dụng rất nhiều nhân viên theo hình thức làm việc online mà không cần phải đến văn phòng mỗi ngày. Khó có thể phủ nhận những ưu điểm của hình thức làm việc từ xa so với các văn phòng truyền thống như tiết kiệm chi phí, giảm thời gian đi lại, nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên trong khi vẫn đảm bảo được kết quả làm việc. Thế nhưng đây cũng đồng thời là một thách thức không nhỏ cho các nhà quản lý khi họ không thể thường xuyên gặp mặt nhân viên của mình.

Quản lý theo hiệu suất

Điểm khác biệt cơ bản nhất của hai hình thức làm việc truyền thống và từ xa đến từ cơ chế quản lý chuyển đổi từ "thời lượng làm việc" sang "hiệu suất". Khi mà giờ đây, việc nhân viên làm việc bao nhiêu tiếng mỗi ngày đã không thực sự được quan tâm bằng việc anh ta giải quyết công việc như thế nào, có đảm bảo chất lượng hay không. Triết lý "Work smarter, not harder" (Làm việc thông minh hơn) được áp dụng triệt để trong tình huống này, và là một nhà quản lý, bạn cần phải tạo ra một cách thức quản lý hiệu suất linh hoạt cho các nhân viên của mình. Đặt mục tiêu rõ ràng, văn bản hóa các tác vụ, giao nhiệm vụ kèm deadline và đặt ra các yêu cầu chi tiết nhất có thể… là những cách thức giúp bạn quản lý hiệu suất của nhân viên từ xa một cách toàn diện nhất.

Thường xuyên cập nhật tiến độ

Để có thể quản lý nhân viên từ xa một cách hiệu quả, nhất là trước những dự án có khối lượng công việc nặng, chắc chắn bạn sẽ phải cập nhật tiến độ một cách thường xuyên để có thể sát sao và nắm chắc được tình hình làm việc của nhân viên. Vì không gặp mặt trực tiếp hàng ngày tại văn phòng, nếu không thường xuyên cập nhật tiến độ, bạn dễ phải đối mặt với nguy cơ nhân viên bị trễ deadline, không hoàn thành công việc đúng yêu cầu, thậm chí tệ hơn, bị nhân viên cho "leo cây", lặn mất tăm mất tích. Những rủi ro như vậy sẽ được giảm thiểu nếu bạn chịu khó cập nhật tình hình công việc, đôi khi chỉ bằng một tin nhắn. Tuy nhiên, cũng đừng tỏ ra quá khắt khe tới nỗi liên tục "khủng bố" tin nhắn, điện thoại của nhân viên bởi sẽ gây phản tác dụng.

Tận dụng các ứng dụng làm việc trực tuyến

Hiện nay có khá nhiều ứng dụng làm việc trực tuyến có thể hỗ trợ rất tốt cho việc tương tác giữa nhà tuyển dụng và ứng viên tìm việc làm ở Cần Thơ hay bất cứ nơi nào khác cũng như giúp ích cho việc truyền thông tin giữa các thành viên trong đội ngũ ngay cả khi họ không thường xuyên có mặt tại văn phòng. Dành cho các cuộc họp trực tuyến, Zoom là một ứng dụng rất tốt với tốc độ truyền hình ảnh nhanh, rõ nét và nhiều tính năng như tạo lịch họp, nhắc lịch, mời họp... Để phân chia các tác vụ và quản lý các đầu việc, chúng ta có thể dùng Trello hoặc Convo. Và cuối cùng, để chat và thảo luận thường xuyên, Slack hoặc Skype là những lựa chọn cho bạn. Tận dụng tốt các ứng dụng này sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian so với email cũng như tăng hiệu quả của quá trình tương tác giữa các thành viên trong nhóm.

Đừng quên họ cũng là một thành viên của công ty

Một nhân viên làm việc từ xa không hề đồng nghĩa với việc họ luôn luôn phải đứng bên ngoài các cuộc vui chốn công sở. Cho dù nhân viên của bạn không thường xuyên có mặt tại công ty, bạn cũng đừng nên quên rằng họ cũng là một thành viên không thể thiếu của tập thể. Chính vì vậy, đừng gạt bỏ họ ra khỏi những hoạt động team buiding hoặc các đãi ngộ tương tự. Nếu công ty tổ chức tiệc hay dã ngoại, đừng quên gửi lời mời cho họ. Những lời chúc ý nghĩa vào các dịp lễ tết, sinh nhật cũng là một cách tốt để thể hiện sự trân trọng, tăng thêm sư gắn kết với nhân viên ngay cả khi bạn chỉ gặp họ qua màn hình máy tính. Và đôi khi, bạn cũng nên tổ chức các buổi gặp mặt trực tiếp để các thành viên trong nhóm có cơ hội hiểu nhau hơn. Những điều nhỏ bé này có thể tạo ra động lực lớn đối với nhân viên của bạn - những người vốn thiệt thòi vì không có điều kiện tới công ty mỗi ngày.