Vinpro đóng cửa giải thể, khách hàng vẫn được bảo hành bình thường

Ngày 18/12, Vingroup bất ngờ công bố rút lui khỏi mảng bán lẻ trực tiếp. Theo đó, các trang thương mại điện tử Adayroi sẽ sáp nhập vào VinID, toàn bộ hệ thống siêu thị điện máy VinPro sẽ giải thể.

Theo lãnh đạo Vingroup, lí do "chia tay" VinPro và Adayroi là do tập đoàn đang tập trung dồn mọi nguồn lực cho lĩnh vực công nghệ, công nghiệp.

Trước thông tin đó, nhiều khách hàng đã rất bất ngờ và thắc mắc về vấn đề bảo hành các sản phẩm đã mua tại VinPro.

Liên hệ với 1 nhân viên chăm sóc khách hàng Vinpro, người này cho biết, hiện tại trung tâm bảo hành vẫn đang làm việc và chưa có thời gian tạm ngừng cụ thể. Trong trường hợp các sản phẩm khách hàng vẫn còn thời gian bảo hành tại hãng, có thể mang thẳng máy ra hãng.

"Khách hàng có nhu cầu bảo hành, có thể gửi máy qua trung tâm bảo hành của Vinpro có trụ sở Hà Nội tại tầng hầm B1 R4 Vincom Royal City", nhân viên chăm sóc khách hàng Vinpro thông tin thêm.

Trước đó, sau 2 ngày tuyên bố giải thể, hàng loạt siêu thị điện máy Vinpro thuộc tập đoàn VinGroup có địa chỉ tại Thanh Xuân, Nguyễn Chí Thanh, Trần Duy Hưng, Hà Nội đã đóng cửa. Phía bên ngoài có những tờ giấy niêm phong cùng dòng thông báo ngừng bán hàng để phục vụ công việc kiểm kê.

Cũng giống VinPro, tối muộn ngày 20/12, nhân viên tại cửa hàng Viễn Thông A có địa chỉ tại Hồ Tùng Mậu, Hà Nội đang bắt đầu dọn dẹp toàn bộ hàng hóa. Các sản phẩm di động, laptop và phụ kiện đều bị tháo dỡ khỏi kệ hàng. Nhiều trong số đó được cất vào các thùng giấy.

Một nhân viên tại đây xác nhận từ ngày 21/12/2019, cửa hàng sẽ ngừng bán hàng và từ chối bình luận về tình trạng cửa hàng.

Sau hơn 4 năm hoạt động, VinPro đã quyết định giải thể trong tháng 12/2019. Nguyên nhân được công bố là do Vingroup không còn đặt lĩnh vực bán lẻ làm ưu tiên cốt lõi.

Trong quá trình tái cơ cấu, bao gồm sáp nhập và giải thể các công ty trong mảng bán lẻ, sẽ được tiến hành theo quy định của pháp luật nhằm đảm bảo đầy đủ quyền lợi của đối tác và khách hàng.

Các cán bộ nhân viên có năng lực phù hợp và có nhu cầu cũng sẽ được giữ lại để chuyển sang làm việc tại các công ty thành viên khác trong tập đoàn. Bên cạnh đó, tất cả các nhân viên Vinpro sẽ được nhận lương tháng 13 thưởng Tết và phần thưởng thêm từ Tập đoàn nhằm tri ân những đóng góp trong thời gian qua.