Vietjet Air, “bệnh” trễ giờ đã thành mãn tính

.Nỗi thất vọng của hàng khách khi được thông báo “máy bay đến trễ” tại sân bay Thọ Xuân Thanh Hóa trưa ngày 3.7

Chúng tôi đi chuyến bay VJ361 từ sân bay Thọ Xuân (Thanh Hóa) đến TP Hồ Chí Minh ngày 3/7. Theo giờ bay ghi trên vé xuất phát lúc 11h30. Khi tất cả hành khách đang hào hứng chuẩn bị hành lý để lên máy bay, thì nhân viên của nhà ga thông báo “Xin quí khách lưu ý, vì lý do tàu bay đến trễ nên khởi hành trễ. Quí khách cần sự giúp đỡ liên hệ với nhân viên hàng không, chúng tôi thành thật xin lỗi quí khách. Dự kiến xuất phát 11h55 phút”. Như vậy so với giờ bay ghi trên vé trễ 25 phút. Nhiều người tỏ ra thất vọng, có người đã nằm luôn ra ghế ngủ chờ máy bay tới. Trước đó, chúng tôi cũng đi hãng này từ TP Hồ Chí Minh đi Thanh Hóa trên chuyến bay VJ360, ngày 22/6, giờ xuất phát từ TP Hồ Chí Minh là 8h40, nhưng cũng được nhà ga thông báo máy bay đến trễ, chuyến bay phải đổi giờ bay lúc 10giờ. Khi máy bay lăn bánh, 10 giờ 15 phút (trễ 90 phút).

Hành khách chờ trước khi ra máy bay

Có thể khẳng định, việc trễ giờ bay của hãng hàng không Vietjet Air đã thành “bệnh”, cần phải kiểm tra, chấn chỉnh. Điều đáng nói là việc trễ giờ bay của hãng hàng không Vietjet Air thường xuyên như vậy, liệu lãnh đạo của Hãng có biết? Ai là người chịu trách nhiệm thiệt hại khi chậm trễ thời gian? Phải chăng cứ trễ giờ bay là nhân viên lên loa thông báo và xin lỗi là xong mà không có một đền bù thỏa đáng nào? Câu trả lời xin được giành cho lãnh đạo hãng hàng không Vietjet Air

Một hành khách nằm ngủ luôn trên ghế chờ máy bay tới, tại sân bay Thọ Xuân Thanh Hóa trưa 3/7