TP.HCM: Tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Theo đó, UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện cập nhật, công khai thông tin về địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, thủ tục hành chính (TTHC); tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về TTHC do Văn phòng UBND Thành phố chuyển đến trên hệ thống https://pakn.dichvucong.gov.vn theo hướng dẫn của Văn phòng UBND Thành phố.

Đồng thời, tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc đơn vị đăng ký tài khoản, thực hiện hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, phản ánh, kiến nghị và khai thác, sử dụng các chức năng của Cổng dịch vụ công Thành phố (https://dvc.hochiminhcity.gov.vn), Cổng dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn). Tiếp tục tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và dịch vụ bưu chính công ích theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND Thành phố.

Chủ tịch UBND các quận, huyện chỉ đạo công chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ đối với các dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 thực hiện ngay việc đăng ký tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia và thông tin danh sách về Văn phòng UBND Thành phố (Phòng Kiểm soát TTHC) để được phân quyền tiếp nhận, xử lý.

Mặt khác, thực hiện chuẩn hóa, công bố, cập nhật các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Thành phố, các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC bảo đảm tính thống nhất từ Trung ương đến địa phương. Bên cạnh đó, thực hiện chuẩn hóa, công bố, cập nhật các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Thành phố, các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC bảo đảm tính thống nhất từ Trung ương đến địa phương.