Phú Thọ “tăng tốc” cải cách hành chính

Ảnh minh họa. Nguồn: VOV

Ông Đinh Quốc Việt, phường Tiên Cát, thành phố Việt Trì cho biết, khi đến làm các thủ tục hành chính ở bộ phận một cửa điện tử của UBND thành phố , ông không chỉ được tiếp cận nhanh với các thông tin niêm yết công khai mà còn được cán bộ làm nhiệm vụ hướng dẫn tận tình, chu đáo, giúp ông tiết kiệm thời gian, không phải đi lại nhiều lần, tạo cho ông tâm lý thoải mái, tin tưởng vào chất lượng phục vụ của bộ máy hành chính thuộc cơ quan công quyền. Nhiều thủ tục được triển khai nhanh, gọn có hồ sơ lấy trong ngày, thậm chí ngay trong buổi sáng .
Được biết, thành phố Việt Trì, Phú Thọ đã cụ thể hóa mục tiêu “thực hiện hiệu quả khâu đột phá về cải cách thủ tục hành chính” được xác định trong Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh nhiệm kỳ 2015 – 2020. Ông Lê Hồng Vân, Chủ tịch UBND thành phố Việt Trì cho biết, ngay từ đầu nhiệm kỳ thành phố đã sớm triển khai và đưa vào hoạt động hệ thống một cửa điện tử hiện đại. Qua đó, các thủ tục hành chính được giải quyết theo đúng trình tự, bước đầu đã đáp ứng yêu cầu đặt ra là giảm phiền hà cho tổ chức, công dân, nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Cùng với đó, thành phố tiến hành sắp xếp, kiện toàn tổ chức, tinh gọn bộ máy, tăng cường phân cấp, đi liền với xác định rõ trách nhiệm và các điều kiện đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Đến nay, 100% các đơn vị thuộc thành phố có hệ thống mạng LAN, kết nối Internet tốc độ cao, 95% số cán bộ, công chức được trang bị máy tính, thành phố thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, xử lý công việc của cơ quan nhà nước; cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên mạng, duy trì và tiếp tục cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, duy trì chất lượng, hiệu quả của trang thông tin điện tử và mô hình một cửa điện tử…
Còn tại bộ phận một cửa của Sở Giao thông Vận tải Phú Thọ, ngay từ sáng sớm đã có hàng trăm người dân đến để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Mặc dù người dân đến làm thủ tục khá đông, nhưng mọi người đều có chỗ ngồi, có phiếu thứ tự và được gọi tên làm thủ tục theo đúng quy trình. Anh Nguyễn Văn Thìn, huyện Thanh Ba cho biết, các cán bộ ở bộ phận một cửa ở đây làm việc nhiệt tình, chu đáo, nhiều thủ tục được giải quyết nhanh gọn, giảm được rất nhiều thời gian cho người dân. Chẳng hạn như đổi giấy phép lái xe trước đây mất 15 ngày thì hiện nay chỉ còn 5 ngày.
Theo Sở Giao thông Vận tải tỉnh Phú Thọ, tại bộ phận một cửa của đơn vị, bình quân mỗi ngày có khoảng 150 lượt người đến giải quyết các thủ tục hành chính, trong đó chủ yếu là làm hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Trong sáu tháng đầu năm nay, Sở đã tiếp nhận gần 14 nghìn hồ sơ và đã tiến hành giải quyết được hơn 13 nghìn hồ sơ, tỷ lệ trả hồ sơ đúng hạn đạt 100%.
Ông Nguyễn Văn Quân, Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Phú Thọ cho biết, để giải quyết nhanh thủ tục hành chính, tránh việc cải cách hình thức, đùn đẩy, né tránh công việc, sở đã thống nhất lại đầu mối công việc, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, ban, thời gian xử lý, phân công một đồng chí phó giám đốc trực tiếp phụ trách, giải quyết công việc. Sở cũng sắp xếp lại bộ máy tổ chức bố trí cán bộ phù hợp với công việc, bố trí văn phòng làm việc của các phòng hành chính tiện lợi, văn minh. Các phòng hành chính - tổ chức, tài vụ, quản lý vận tải được bố trí tại tầng 1, chung một phòng lớn, làm việc độc lập, ở đây ngoài việc kiểm tra, kiểm soát lẫn nhau, khắc phục tình trạng đi muộn, về sớm, làm việc riêng trong cơ quan.
Theo Sở Nội vụ tỉnh Phú Thọ đến nay, tỉnh Phú Thọ đã triển khai đồng bộ nhiệm vụ cải cách hành chính, áp dụng cơ chế một cửa giải quyết công việc của tổ chức, công dân tại 100% huyện, thành thị và 100% xã, phường, thị trấn; đồng thời trang bị phương tiện làm việc cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa tại 12 huyện, thành thị tương đối đồng bộ. Kết quả khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với việc cung cấp một số dịch vụ hành chính công năm 2015 đạt tỷ lệ 68%, vượt con số yêu cầu mà chương trình mục tiêu tổng thể cải cách hành chính của Chính phủ đề ra.
Ông Bùi Minh Châu, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ cho biết, UBND tỉnh Phú Thọ đang tập chung chỉ đạo các cấp, các ngành đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó đề cao việc thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là đội ngũ cán bộ làm công tác một cửa. Đồng thời yêu cầu các ngành rà soát kịp thời những văn bản quy phạm pháp luật còn chồng chéo, hết hiệu lực hoặc không còn phù hợp với tình hình phát triển kinh tế, xã hội để sửa đổi, bổ sung, thay thế. Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng thực hiện đơn giản hóa thủ tục hồ sơ, nhất là ở những khâu, công đoạn còn rườm rà, phức tạp làm mất thời gian và chi phí của doanh nghiệp; từng bước hệ thống hóa các thể chế, cơ chế chính sách quản lý; triển khai quy trình liên thông giải quyết thủ tục hành chính trong thực hiện dự án đầu tư; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào thực hiện cải cách hành chính nhằm tạo môi trường kinh doanh, đầu tư thông thoáng, minh bạch; áp dụng các hình thức kiểm tra, xử lý minh bạch, từ đó khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế nhằm hướng tới nền hành chính trong sạch, vững mạnh. Các cơ quan nâng cao trách nhiệm, tư cách đạo đức của đội ngũ cán bộ làm công tác “một cửa”; rà soát những văn bản quy phạm pháp luật còn chồng chéo, hết hiệu lực hoặc không còn phù hợp để sửa đổi, bổ sung, thay thế.
Phú Thọ phấn đấu đến năm 2020 có 100% cán bộ, công chức từ tỉnh đến cơ sở được đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ; có 7 UBND cấp huyện, 5 sở ngành xây dựng, triển khai mô hình một cửa hiện đại; 70% các dịch vụ công của tỉnh được cung cấp trực tuyến ở mức độ ba, mức độ bốn và mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính đạt trên 80%, đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp được giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông...