'Méo mặt' đi Uber, Grab ngày Tết

Mức cước Grab hiển thị cho chặng đường khoảng 34 km từ TP Biên Hòa lên quận 12, chiều tối mùng 1 Tết. Ảnh: Thái Phương.

Chị Ngọc Giang (ngụ quận 9, TP HCM) kể trưa mùng 1 Tết, gia đình chị muốn đi taxi từ nhà ông bà ngoại ở TP Biên Hòa, Đồng Nai lên quận Tân Bình, TP HCM. Chọn ứng dụng đặt xe công nghệ của Uber, Grab, chị Ngọc Giang tá hỏa khi thấy giá cước tăng chóng mặt. Lúc 12 giờ 15 mùng 1 Tết, chặng đường khoảng 25 km nhưng giá cả 2 hãng taxi công nghệ lên tới 500.000 đồng, chưa kể phí cầu đường; mức phí cao gần gấp đôi ngày thường.

Đến chiều tối mùng 1 Tết, đi từ đường Nguyễn Văn Quá (quận 12, TP HCM) về lại TP Biên Hòa, Đồng Nai với chặng đường khoảng 34 km, chị Giang càng choáng hơn khi mức cước cao chót vót. Lúc 16 giờ 30, đặt xe 4 chỗ từ ứng dụng Grab, Uber đều hiển thị mức cước từ 700.000 đồng - 800.000 đồng. Khoảng 30 phút sau, giá có giảm nhưng cũng ở mức cao hơn 600.000 đồng.

Thậm chí lúc 19 giờ, cũng chặng đường 34 km từ quận 12 về TP Biên Hòa, giá cước của Grab còn lên tới 823.000 đồng với ô tô 4 chỗ, 7 chỗ là 1.079.000 đồng và dịch vụ GrabTaxi Đồng Nai từ 560.000 - 840.000 đồng. Trong khi đó, ứng dụng đặt xe của một số hãng taxi truyền thống hiển thị mức cước cho chặng đường tương tự từ 400.000 đồng - 500.000 đồng.

"Taxi công nghệ giá rẻ mà còn đắt hơn taxi truyền thống, chưa kể một số tài xế Uber còn "làm giá" không đón khách" - chị Ngọc Giang than.

Tương tự, chị Thanh Hà (ngụ quận 12) cho biết sáng mùng 1 Tết chỉ đi quãng đường gần 10 km từ phường Thạnh Xuân qua phường Đông Hưng Thuận, quận 12 mà chị phải trả cước taxi hết 260.000 đồng, trong khi ngày thường chỉ khoảng 100.000 đồng.

Chị Ngọc Giang kể, sau khi đặt được Uber, tài xế gọi cho chị hỏi đi đến đâu, giá tiền bao nhiêu? Nghe xong tài xế chỉ ậm ừ. Khoảng 10 phút sau, chị gọi lại hỏi xe tới đâu rồi thì tài xế nói "đang ăn cơm, có chờ được không?". Vậy là chị phải hủy để đặt xe khác. "Đến khi từ quận 12 về lại TP Biên Hòa, phải đặt đến lần thứ 4, mới có tài xế chịu chạy, sau khi hỏi điểm đến và giá tiền" - chị Giang nói.

Một số tài xế chạy Uber, Grab thừa nhận những ngày Tết, chạy trong khu vực trung tâm kiếm được nhiều tiền hơn đi tỉnh nên ngại nhận đi xa. "Chở khách khu vực quận 1, 3 giá ngày thường chỉ 20.000 đồng, ngày Tết tăng lên 50.000 - 70.000 đồng nhưng khách vẫn vui vẻ trả tiền. Đi được nhiều cuốc và kiếm được nhiều tiền hơn" - anh Hùng, tài xế chạy xe Grab 4 chỗ nói. Ngoài ra, dịp Tết Nguyên đán, nhu cầu đi lại của khách tăng cao, trong khi nhiều tài xế về quê ăn Tết nên giá cước tăng và nhiều bác tài được dịp "làm giá".

Trước đó, Grab đã gửi tới khách hàng bảng giá phụ phí ngày Tết áp dụng với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium. Theo đó, mức thu phụ phí sẽ được chia làm 2 thời điểm với 2 mức giá khác nhau. 

Cụ thể, từ các ngày 30, mùng 1, mùng 2 Tết, mỗi chuyến GrabBike sẽ bị thu thêm phụ phí là 20.000 đồng.

Các ngày còn lại từ 26 tháng Chạp đến 29 tháng Chạp, từ mùng 3 Tết đến mùng 6 Tết mức phụ phí thu cho mỗi chuyến là 10.000 đồng.

Ngoài ra, hãng này thông báo vẫn áp dụng biểu giá linh động cho GrabBike khi nhu cầu tăng cao, dựa theo khu vực, thời điểm trong ngày.

Cũng trong thông báo, bắt đầu từ ngày 1/2/2018, GrabBike đã tiến hành thay đổi giá cước tối thiểu cho 2 km đầu trên mỗi chuyến đi. Theo đó, 2 km đầu tiên sẽ có giá là 12.000 đồng - mức giá trước kia là 11.000 đồng, giữ nguyên mức giá 3.800 đồng/km cho km thứ 3 trở đi.

Với dịch vụ GrabBike Premium, giá cước 2 km đầu tiên là 20.000 đồng, từ km thứ 3 trở đi là 7.000 đồng/km.

Khách hàng gọi xe vào khung giờ từ 0h sáng đến 5h sáng hàng ngày cũng sẽ tính thêm mức phụ phí là 10.000 đồng.

Lý do áp dụng thêm phụ phí được Grab đưa ra là nhu cầu đi lại dịp Tết tăng cao và đảm bảo bảo mức thu nhập, khích lệ tinh thần làm việc của các đối tác tài xế.