Sở LĐ-TB&XH Bắc Giang: Làm tốt công tác cải cách hành chính

Bà Vũ Hồng Minh, Giám đốc Sở LĐ-TB&XH Bắc Giang cho biết, nhận thức được tầm quan trọng của việc thực hiện cải cách hành chính theo cơ chế một cửa là hết sức cần thiết, đặc biệt là thực hiện theo cơ chế một cửa điện tử liên thông giảm thời gian đi lại cho tổ chức, công dân đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân được chu đáo, ngay từ đầu năm 2014, Sở LĐ-TB&XH Bắc Giang nghiêm túc thực hiện cải cách hành chính với khẩu hiệu “Năm cải cách hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc”.

Theo đó, Sở đã bố trí 1 phòng làm việc riêng có diện tích đảm bảo theo tiêu chuẩn làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, có diện tích đảm bảo theo tiêu chuẩn, có bảng niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực do ngành quản lý, nội quy, thông báo của UBND tỉnh về địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.

Các trang thiết bị phục vụ như máy tính, máy photo, máy scan, tủ đựng tài liệu, bàn, ghế làm việc đảm bảo cho việc thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả cho tổ chức, công dân; cán bộ, công chức đeo thẻ và có bảng tên, chức vụ đặt trên bàn làm việc; có ghế ngồi chờ cho người dân đến liên hệ công việc.

Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có 4 công chức, viên chức trực tiếp làm việc, trong đó có 3 người có trình độ đại học, 1 người có trình độ trung cấp Lao động Xã hội. Các cán bộ đều am hiểu về các nhiệm vụ chuyên môn của ngành. Có thái độ giao tiếp đúng mực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm, không có hành vi gây khó khăn trong giải quyết công việc với tổ chức và công dân.

Cán bộ Sở LĐ-TB&XH Bắc Giang tiếp nhận hồ sơ của công dân

Trong năm 2014, công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đã được Sở thực hiện theo đúng quy trình, đảm bảo thời gian theo quy định, hồ sơ của tổ chức, công dân được giải quyết kịp thời, hiệu quả, không có hồ sơ tồn đọng; việc tiếp xúc, nắm bắt, giải thích các chế độ chính sách cho nhân dân, đối tượng được nhanh chóng, đầy đủ, chính xác, kịp thời.

Công tác thống kê, rà soát thủ tục hành chính trong văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành trình Chủ tịch UBND được thực hiện tốt; phần mềm một cửa điện tử tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở và phần mềm một cửa điện tử liên thông tại 5 huyện trên địa bàn tỉnh (Tân Yên, Lạng Giang; Sơn Động, Lục Ngạn, Yên Thế) đem lại nhiều kết quả tích cực.

Quy trình xử lý công việc được rút ngắn, giảm bớt các thủ tục, thời gian giải quyết công việc nhanh gọn, không gây phiên hà cho đối tượng, tránh tiêu cực, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại cho đối tượng và cán bộ LĐ- TB&XH cấp huyện, xã.

Trong thời gian tới, nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ của mình Sở LĐ-TB&XH sẽ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện nghiêm túc các quy định pháp luật và chỉ đạo của cấp trên về thực hiện các nhiệm vụ theo chương trình cải cách hành chính của Chính phủ, của UBND tỉnh.

Tổ chức rà soát, sửa đổi đơn giản hoá thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của ngành LĐ-TB&XH bảo đảm sự cần thiết, tính hợp pháp, hợp lý các thủ tục hành chính trong văn bản quy phạm pháp luật và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Công khai các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực của ngành tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở. Duy trì, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa của Sở. Bên cạnh đó là hiện đại hoá hành chính trên cơ sở đổi mới phương thức và lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức.

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý hành chính; thực hiện việc gửi, nhận văn bản điện tử, triển khai phần mềm một cửa điện tử; một cửa điện tử liên thông với các huyện, thành phố.

Dự kiến năm 2015 sẽ liên thông đến 10/10 huyện, thành phố.trong tỉnh Tiếp tục triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong giải quyết hồ sơ hành chính của Sở.