Cấp đổi GPLX qua tổng đài người dân phải làm gì?

Người dân đầu tiên thực hiện dịch vụ cấp, đổi GPLX sau khi đặt chỗ qua tổng đài 08.1081

Ngày 9/3/2015, người dân TP. Hồ Chí Minh đã bắt đầu đăng ký số thứ tự để cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX) qua tổng đài 1081, tại địa điểm số 252 Lý Chính Thắng, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Ngày đầu triển khai đã có hơn 80 người đến thực hiện việc đổi GPLX bằng hình thức đăng ký qua tổng đài

Theo ông Võ Trọng Nhân- Trưởng phòng Quản lý sát hạch và cấp GPLX giải thích: Trước đây người dân phải đến các điểm cấp, đổi GPLX lấy số thứ tự và chờ đợi rất mất thời gian, dịch vụ đặt số thứ tự để cấp, đổi GPLX qua tổng đài 08.1081 ra đời hỗ trợ cho người dân nhiều tiện lợi.

Chờ đợi để cấp, đổi GPLX

Thông tin về dịch vụ nhanh, gọn này, ông Nhân cho biết, để đặt chỗ qua tổng đài, người dân cần gọi đến số (08) 1081, cung cấp các thông tin cá nhân như: họ tên người, ngày, tháng, năm sinh; số chứng minh nhân dân (CMND), ngày cấp, nơi cấp, điện thoại để liên hệ. "Điện thoại viên Tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn các giấy tờ cần thiết mang theo. Khi Phòng Quản lý sát hạch và cấp GPLX cập nhật đầy đủ thông tin sẽ sắp xếp lịch, điện thoại viên tổng đài sẽ thông báo thời gian để người dân tới làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe"-ông Nhân hướng dẫn.

Bàn tiếp nhận hồ sơ

Lệ phí cấp, đổi GPLX qua tổng đài 1081 vẫn là 135.000 đồng/người. Riêng mức phí khi gọi đến tổng đài 1081 nếu gọi từ điện thoại cố định tại TP.HCM sẽ là 2.000 đồng/phút, gọi từ điện thoại di động và điện thoại cố định từ các tỉnh là 3.000 đồng (trừ hãng Viettel là 4.000 đồng/phút).

Thu lệ phí cấp, đổi GPLX

Theo ghi nhận của PV, ngày đầu tiên thực hiện cấp, đổi GPLX được triển khai rất suôn sẻ, nhanh chóng. Các trường hợp cấp, đổi GPLX đều được thực hiện nhanh gọn trong khoảng 5-6 phút, thậm chí có trường hợp được thực hiện xong trong khoảng 1 phút.

Ông Hoàng Văn Tuấn, Phó Tổng giám đốc Công ty CP Truyền thông những trang vàng Việt Nam cho biết: mỗi ngày có 20 nhân viên trực tổng đài 08.1081 luôn nhiệt tình tư vấn, hỗ trợ cho người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX; hầu hết các trường hợp đều hoàn thất các thủ tục nhanh gọn vì đã chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan.

Cũng theo ghi nhận của phóng viên, một số người dân không mang theo ảnh đã được nhân viên tại điểm cấp đổi GPLX chụp hình trực tiếp, sau đó hoàn thiện hồ sơ cấp đổi cho khách chỉ trong thời gian khiêm tốn, chưa đầy 15 phút. Việc làm này không chỉ rút ngắn thời gian, tiết kiệm, giảm chi phí mà còn tránh quá tải tại các điểm cấp đổi GPLX.

Chụp ảnh tại chỗ cho những trường hợp không mang theo ảnh