BV Đa khoa TP. Vinh tiên phong trong "cuộc cách mạng 4.0" để phục vụ người bệnh

Tất cả nỗ lực vì người bệnh

Hiện tại Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh, có quy mô  280 giường bệnh, với 25 khoa phòng (14 khoa lâm sàng, 5 khoa cận lâm sàng và 6 phòng chức năng), về cơ bản đáp ứng đúng với cơ cấu của một bệnh viện hạng II. Đội ngũ cán bộ CN viên chức gồm 373 người, với 84 bác sĩ, trong đó có 3 bác sĩ CKII, 3 thạc sĩ và 24 bác sĩ CKI. Hệ thống khám chữa bệnh trong toàn bệnh viện được phát triển cả về chất lượng và số lượng, ngoài việc triển khai thường quy các kỹ thuật thông thường theo danh mục phân tuyến kỹ thuật của một bệnh viện hạng II, nhiều kỹ thuật cao, kỹ thuật mới chuyên sâu được triển khai tại các khoa, phòng.

Đặc biệt trong vài năm gần đây, đến Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh, người bệnh hết sức hài lòng bởi tinh thần, thái độ tận tình, chăm sóc bệnh nhân như người nhà của các y bác sỹ tại đây, bệnh viện luôn được vệ sinh hết sức sạch sẽ. Bà Hoa, một bệnh nhân đến khám chữa bệnh, nói: “Đến cổng là có các cháu đón vô rồi hướng dẫn, làm thủ tục để khám kỹ lắm. Bác sỹ thăm khám rất thân thiện và nhiệt tình".

Tất cả các phòng, khoa đều được vệ sinh hết sức sạch sẽ.

Năm 2017, các chỉ tiêu, kế hoạch trong năm đều đạt và vượt so với kế hoạch được giao, điển hình: Công suất sử dụng giường bệnh đạt: 194 %; Số lần khám bệnh: 308.148 đạt 156% so với năm 2016; Bệnh nhân điều trị nội trú: 30.841 đạt 183% so với năm 2016; Số ngày điều trị trung bình: 6.3 ngày; Tỷ lệ chuyển tuyến: 0,47% (so với tổng số BN đến khám bệnh); Số lần phẫu thuật: 4.800 ca đạt 188% so với năm 2016.

Từ năm 2011, Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh, đã triển khai mô hình chăm sóc sức khỏe theo nhóm tại giường. Bệnh nhân chỉ cần ở tại giường bệnh, bác sỹ, y tá và điều dưỡng sẽ đến trực tiếp tại giường để thăm khám chữa bệnh. Đặc biệt trong thời gian tới bệnh viện sẽ trang bị cho các bác sỹ, điều dưỡng mỗi người một máy ipad, để ghi chép, làm mọi thủ tục bệnh án tại phòng bệnh và dành toàn bộ thời gian để ở bên người bệnh, tư vấn giáo dục sức khỏe và động viên tinh thần cho họ.

Hiện tại bệnh viên đã có tổng đài chăm sóc bệnh nhân số 19009218. Thường xuyên gọi hỏi thăm, chăm sóc tất cả các bệnh nhân nội và ngoại trú. Tư vấn chăm sóc sức khỏe, nhắc lịch tái khám và giải đáp mọi thắc mắc của bệnh nhân.

Bệnh viện được trang bị thêm nhiều thiết bị hiện đại để khám chữa bệnh cho bệnh nhân.

Ông Long, một người bệnh đến khám bệnh cho biết: “Đợt trước tui bị đau đầu, đến nằm chữa bệnh. Sau khi đỡ, tui về nhà không đau nữa, nên quên quay lại khám lại. Hôm qua thấy bác sỹ gọi điện nhắc đến tái khám, nên bữa ni tui đến khám”.

Hiện nay, với hệ thống cổng thông tin điện tử mới, Bệnh viện tiến tới  triển khai đặt lịch khám online, tra cứu lịch sử khám chữa bệnh online và tư vấn chăm sóc sức khỏe online. Đồng thời triển khai thẻ khám chữa bệnh thông minh với chức năng 4 trong 1: Đăng ký khám chữa bệnh, lưu trữ kết quả khám chữa bệnh và hồ sơ bệnh án, thanh toán viện phí online, sử dụng như thẻ ATM. Điều này hết sức có lợi cho người bệnh, rút ngắn tối đa thời gian làm thủ tục để khám chữa bệnh.

Với phương châm coi người bệnh như người nhà, nên các bệnh nhân hết sức hài lòng vì tinh thần thái độ phục vụ của các bác sỹ.

Bệnh viện tiên phong, triển khai quyết liệt "cuộc cách mạng 4.0". Thông qua việc ứng dụng phần mềm "thông minh", số hóa tất cả các hoạt động KCB; một trong năm bệnh viện trong cả nước được BYT đồng ý thực hiện thí điểm Bệnh án điện tử - Chữ ký số... Bệnh viện Đa khao thành phố Vinh là một trong sáu đơn vị trong cả nước được BYT thẩm định Phần mềm PACS trong CĐHA, tiến tới không in phim. Là năm thực hiện cải cách hành chính mạnh mẽ nhất, quyết liệt nhất, thành công nhất.

Ông Nguyễn Hồng Trường, Giám đốc Bệnh viện Đa khao thành phố Vinh cho biết: “Hiện tại, chúng tôi đang triển khai khảo sát hài lòng người bệnh cả nội và ngoại trú. Để nắm bắt mức độ hài lòng của người bệnh. Từ đó không ngừng cải tiến, xây dựng bệnh viện toàn diện về mọi mặt”.